爱心车队

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资

2022-04-02

内容来源于:豫园股份

 

3月以来,上海因疫情防控按下缓行键,在物流吃紧的情况下,豫园股份坚持为家庭客户服务的使命,践行企业社会责任,一边抓疫情防控,一边组织“蚂蚁雄兵”增强运力,满足居民餐桌需求。

 

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
符合防疫要求的豫园“蚂蚁雄兵”集结

 

为缓解居民购买物资紧张的情况,3月24日起,豫园股份集合旗下各个餐饮老字号口碑产品并在私域社群上架,为市民提供送餐团购服务,一时间订单量剧增。

 

27日开始订单量直线增加,而彼时只有一位专职司机,合作伙伴东浩兰生集团在得知消息后第一时间抽调车辆予以支持,但面对激增的订单量,运力仍显不足。

 

29日中午,豫园股份发出号召,招募有车员工成为“蚂蚁雄兵”协助送货。号召发出后,众多复星人和豫园人纷纷报名,经过筛选,一支10人组成的“蚂蚁雄兵”队伍成形。在进行了严格的岗前培训和防疫安全教育后,30日,这支队伍开始工作。

 

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
分装打包

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
                                     党员引领  尽锐出征

 

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
豫园股份总部孟凌媛

 

孟凌媛:我比较幸运,派送的小区都没有被封闭。不少客户能在第一时间接听电话,在确认信息后,我还提醒客户注意包装材料、颜色、取货架上的位置等信息,方便他们查找。有时小区大门在马路上,私家车就要停在路边,虽然车不多,但也怕造成影响。我一下车就赶紧跑进跑出,并和客户进行友好沟通。

 

有位客户电话一直打不通,本来考虑先送后面两单,可就在我发动车的一刹那,电话通了。收到货品后他表示,还以为今天会很晚送到,没想到下午就到了。许多客户都对豫园能在疫情之下如此高效安排配送深表感谢。

 

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
商业管理集团张丹琦

 

张丹琦:整个配送过程还算顺利,只是我负责的小区全都是封控小区,有个小区内外之间隔着很大一块安全隔离带、所有快递物件只能通过全副武装的“大白”做中间人传递。

 

也有许多来送东西的长辈和亲戚隔着空地大声慰问,频频挥手,吼着让隔离区内的家人不要担心。这样的场景以前只在网上看到过,真实看到了感觉心里还是挺难受的。希望疫情早点结束吧,只要我们每个人都付出一点爱心,一定能温暖这波疫情的“倒春寒”。

 

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
文化商业集团陆佳铭 

 

陆佳铭:这次配送总体来说都挺顺利的,订单主要分布在黄浦、普陀、静安等区域,原本打算分三次运送,后来觉得物资体量不算多,干脆塞满一车厢,调整配送线路,两个半小时就全部完成了。在我配送的小区中,有一半处于隔离封闭状态,客户下不来,只能让志愿者帮忙送上去。

 

我觉得要提高配送效率,首先要找自己熟悉的区域,其次要协作。这次配送任务,我的同事陈超靖同学就是不可或缺的助手,她坐副驾协助我规划线路、联系客户、指引停车,合作配送的效率明显要比单兵作战高许多了。

 

豫园文化饮食集团的胡志洪同学由于车辆是外牌,因此负责了较远的嘉定区,最远一单已靠近昆山。“由于江桥那边疫情严重,很多道路封控,我就事先通过导航规划线路。”从市区出发,路程约1个多小时,到达前他会提前电话通知。“送货时很多人都是等在门口的,有种给他们‘雪中送炭’的感觉,就觉得很有意义。”昨天(31日)送货时有一单因为导航错误,来回找了好几次,折腾了半小时,但最终还是顺利送到了客户手中。

 

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
 

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
 

 

 

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
 

3月31日,担心交通情况会有更多管控,公司原计划派送订单依靠社会车辆为主,但下午5点多时,群内再次发出了求助。由于订单太多,还有不少订单没有送出,于是“蚂蚁雄兵”们再次挺身而出。

 

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
 

虽然突降大雨,但仍然得到了许多同学的立即响应,来自文化商业集团的王晓琳就是其中之一。接到求助后他负责徐汇区部分订单,送完时已经临近晚上10点。“由于下雨,每一单都会提前询问是面提还是置于快递架上。”根据订单信息,他先把所有点位标注在事先打印出来的地图上,规划最佳线路,确保冻品礼盒能够在最短时间内送达客户手上。送完最后一单,他发了一条朋友圈:

 

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
 

30、31日两天,数十位豫园旗下的“蚂蚁雄兵”足迹遍布上海十多个区(浦西),累计行驶里程近2000公里,他们用爱心为城市抗疫注入动力,共同守护城市家园。

豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资
豫园“蚂蚁雄兵”2天2000公里驰援物资